Перенесення послуг між двома обліковими записами клієнтів Hostico.

Вступ

• У наступній статті ми пройдемо через кожен крок процедури передачі послуг з одного облікового запису клієнта Hostico на інший.
• Навчальний посібник поділяється на два етапи: перший сегмент для того, хто відмовляється від послуги, і останній сегмент для того, хто отримує послугу.

Вимоги

• Активна послуга;
• Обліковий запис клієнта Hostico створено новим вигодоодержувачем;
• Дійсні адреси електронної пошти;

Кроки Угододавця

Після автентифікації в обліковому записі клієнта, ми виберемо розділ Служби. У випадку, якщо потрібно перемістити домен, відкривається Домени.
У відкритому вікні ми відкриємо сервіс, який бажаємо перенести.

Наступний крок відправляє нас до розділу Дії, з якого ми виберемо Перенести послугу:

Щоб розпочати передачу послуги іншому користувачу, новий отримувач має надати вам код клієнта. Цей код можна отримати на головній сторінці облікового запису клієнта Hostico одразу після входу.

Код клієнта знаходиться в розділі Профіль -> CID: показати.

Після заповнення поля з ідентифікатором одержувача, кнопка Перемістити буде натиснута. Таким чином, буде ініційовано передачу послуги.

Постачальник послуг отримає електронний лист на електронну адресу в обліковому записі клієнта, в якому буде запитано їх згоду на передачу. Натиснувши Прийняти передачу, дія буде підтверджена.

Кроки бенефіціара

Одержувач отримає на електронну пошту облікового запису Hostico лист, в якому його просять Прийняти передачу.
Клацнувши на --Прийняття передачі-- операція буде завершена.

На даний момент процес перенесення послуг завершено, а комерційна команда Hostico візьме на себе запит.
Якщо послуга є пакетом хостингу, то вона буде знайдена в розділі Послуги, а в розділі Домени буде знайдений домен.

На електронну адресу облікового запису також буде надіслано електронного листа, який підтверджує успішне завершення процедури.

Примітка

• Передача послуг не є автоматизованим процесом. Після завершення процедури оператор візьме на себе подану заявку та вручну перенесе послуги з одного рахунку клієнта на інший.
• Перенесення послуги не може бути виконано, якщо в обліковому записі клієнта згенеровано проформа-рахунок або якщо послуга, що підлягає перенесенню, не має статусу Активна. Якщо ви бажаєте перенести таку послугу, будь ласка, зверніться до відділу продажу.
• У більшості випадків, при передачі домену, дані власника автоматично передаються; проте, при передачі домену .ro, дані власника не змінюються автоматично під час перевірки WHOIS з Rotld, процедура може виконуватися за плату. Детальнішу інформацію про цей аспект можна знайти в статті зміна власника.
• Внаслідок передачі послуги всі права використання будуть передані новому власнику, включаючи зобов’язання з оплати майбутніх рахунків.
• Передача може бути здійснена протягом 7 днів з моменту ініціації запиту, після чого передача втратить чинність і її потрібно буде повторно ініціювати.
• Щоб уникнути ситуацій, в яких система сповіщення про передачу послуг використовується для спам-цілей, посилання на передачу можуть бути згенеровані максимум 4 рази.