Використання ресурсів

Зміст

I. Опис
II. Виділені ресурси
III. Мета
IV. Запровадження обмежень
V. Обмеження
VI. Призупинення акаунтів
VII. Питання
VIII. Оновлення проти Вирішення проблеми
IX. Виділена IP адреса проти Спільної IP адреси

I. Опис

У нашій спробі запобігти перевантаженням, які можуть негативно вплинути на час відгуку веб-сайтів, ми налаштували специфічні обмеження ресурсів для кожного спільного веб-хостинг-плану. Наслідки цієї політики використання ресурсів впливають на великі споживачі ресурсів, запобігаючи їх перевантаженню серверів. Варто зазначити, що зловживання сервером не обмежується лише перевищенням встановлених обмежень, але визначення зловживання є на розсуд Hostico. Політика використання застосовується до спільного веб-хостингу та облікових записів реселлерів.

II. Виділені ресурси

Ресурси хостинг-акаунтів на обліковому записі реселлера еквівалентні стандартним ресурсам.

 

Легенда

• ЦП - Відсоток доступний на ядро
• PHPMem - Виділена пам'ять PHP
• MySQL - Максимальна кількість з'єднань MySQL/користувача
• pMem - Фізична пам'ять
• I/O - швидкість запису/читання SSD
• nProc - Максимальна кількість одночасних процесів
• EP - Паралельні веб-з'єднання
• IOPS - операції читання/запису SSD за секунду

Використання ЦП

Незалежно від того, чи є веб-сторінка статичною чи динамічною, процесор сервера використовується для отримання та відображення цієї сторінки для її відвідувачів. Коли веб-сторінка автоматично створюється сценарієм, рівень використання ЦП зростає, оскільки потрібно побудувати всю сторінку. Необхідно завантажити шаблон, отримати дані, специфічні для цієї сторінки, з бази даних, виконати встановлені плагіни або модулі, а зрештою зібрати сторінку для відображення.
Оскільки час ЦП є обмеженим ресурсом, який ділиться між усіма обліковими записами на сервері, якщо будь-який з цих облікових записів надмірно використовує ЦП, інші сайти на цьому сервері не зможуть відображатися протягом відносно короткого часу, з'являючись повільними у завантаженні, навіть ривками, тому ми контролюємо рівень використання ресурсу ЦП спільними обліковими записами, щоб запобігти проблемам, які можуть виникнути внаслідок надмірного використання ЦП окремим обліковим записом.

Використання оперативної пам'яті

Оперативна пам'ять (RAM) - це місце, де скрипти та дані зберігаються під час їх виконання. Максимальний рівень оперативної пам'яті, який може мати сервер, фіксований. Ця кількість оперативної пам'яті розподіляється між обліковими записами, що знаходяться на сервері. Усі програми, які працюють на сервері, включаючи сам сервер, потребують цієї пам'яті. Якщо скрипти є великими або потребують великої кількості оперативної пам'яті для виконання, вони будуть змагатися за отримання необхідної кількості оперативної пам'яті, яка використовується всіма скриптами на сервері. Таким чином, оперативна пам'ять є ще одним ресурсом, для якого будуть накладені обмеження на використання.

PHP Mem

При доступі до веб-сайту скрипти PHP будуть виконані PHP-обробником з метою отримання та відображення інформації для відвідувача. Отримання та відображення полягає у підключенні до бази даних, запиті відповідної інформації для відображення, обробці інформації, підготовці інтерфейсу сайту та, зрештою, відображенні результату. Усі ці операції споживають меншу або більшу кількість пам'яті PHP залежно від складності володіння веб-сайтом.

MySQL

Додатки підключаються до баз даних MySQL для отримання, оновлення та видалення інформації. Залежно від мети застосунку, певна кількість операцій переважатиме над іншими, однак зазвичай ця операція є отриманням. Кожне таке підключення обліковується MySQL, можливо виконувати кілька операцій різних типів одночасно. Залежно від рівня оптимізації як запитів, так і бази даних, тривалість цих запитів може варіюватися від кількох мілісекунд до кількох десятків секунд. Очевидно, бажаною є ситуація, коли ці запити тривають лише кілька мілісекунд, щоб потрібна інформація була швидко отримана та відображена відвідувачу. Залежно від рівня оптимізації, додаток може виконувати певну кількість запитів одночасно, допускаючи максимум 15.
Вважаємо, що додатки, які або не оптимізовані, або мають підвищений трафік і потребують більше 15 одночасних підключень, повинні бути мігрувані на виділені рішення (VPS, Виділений сервер), щоб не впливати на інших клієнтів на спільному сервері.

pMem

Представляє фізичну пам'ять, яку безпосередньо споживають додатки для виконання бажаних операцій.

В/В

Вхід/Вихід представляє швидкість читання/запису на жорсткому диску, яку програма не зможе перевищити.

nProc

Кількість процесів, які можуть працювати на хостинг-акаунті.

ЕП

EP (процес входу) представляє собою з'єднання відвідувача з сайтом. Як тільки це з'єднання обробляється (отримує відповідь, отримуючи доступ до PHP-скрипта/файлу завантаження), EP закривається. Кількість EP представляє максимальну кількість доступних одночасних з'єднань, але не кількість доступних одночасних відвідувачів. Залежно від рівня оптимізації програми, EP може відкриватися і закриватися менш ніж за секунду, таким чином дозволяючи підтримувати високу кількість одночасних відвідувачів на веб-сайті.

IOPS

IOPS представляє собою кількість операцій доступу (читання/запис), виконаних протягом однієї секунди на жорсткому диску.

У випадку, якщо один з облікових записів, зокрема додаток на обліковому записі, регулярно використовує ресурси облікового запису на максимальному рівні протягом тривалих періодів часу, власник буде зв'язаний для вирішення ситуації, або оптимізувавши додаток для зменшення споживання ресурсів, або оновивши пакет з вищим рівнем ресурсів, можливо, навіть виділеним.

III. Мета

Слід зазначити, що ці обмеження накладаються, щоб захистити вас як клієнта від перебоїв у наданні послуг. Переважна більшість облікових записів не відчує наявність цих обмежень. Якщо ви вважаєте, що ці обмеження можуть вплинути на функціональність послуг, будь ласка, зв'яжіться з одним із представників Hostico для встановлення оптимальних налаштувань та/або отримання різних рекомендацій з цих питань.

IV. Запровадження обмежень

Ці обмеження автоматично накладаються під час створення облікового запису. У разі, якщо один з облікових записів постійно наближається до встановлених меж, власнику облікового запису буде надіслано повідомлення, і разом буде ухвалено рішення щодо вирішення цих питань.
Проте, ми залишаємо за собою право, зазначене в Умовах і положеннях, призупинити обліковий запис, якщо він викликає серйозні проблеми і/або порушує інші політики та регуляції Hostico.

V. Обмеження

Резервне копіювання

Сервери Hostico не можуть і не будуть використовуватися як системи зберігання, дозволяється зберігати лише одну резервну копію облікового запису на відповідному обліковому записі.

Перепродаж

Переказування хостинг-послуг не дозволяється на спільних акаунтах. Якщо клієнт хоче це зробити, йому потрібно придбати пакет реселера.

Сайти для дорослих

Хостинг, згадування або перенаправлення на дорослі сайти повністю заборонено в мережі Hostico. Якщо вам потрібен хостинг для такого контенту, вам потрібно звернутися до спеціалізованих компаній у цій галузі.

Чат/IRC додатки

Інтерактивні чат-додатки заборонені на серверах Hostico. Це включає, але не обмежується, чат-додатками, написаними на PHP, Perl, Flash, CGI, Python, Ruby тощо. Чат-бокси, shout-бокси, додатки для живої допомоги/живого чату (такі як Livezilla) та інші подібні додатки суворо заборонені.

Веб-додатки та веб-скрипти

Як вебмайстер, клієнт несе відповідальність за оцінку та періодичне оновлення додатків, які вони мають, щоб забезпечити їх цілісність. Форуми або будь-які інші додатки, які дозволяють надсилання коментарів, повинні мати модуль захисту або модерації СПАМу. CAPTCHA є дуже популярним методом для зупинки ботів від надсилання СПАМ-повідомлень.

• Облікові записи хостингу повинні використовуватися тільки для хостингу веб-сайтів. Їх не можна використовувати як сховища або резервні копії для інших віддалених веб-сайтів.
• Усі встановлені програми повинні постійно оновлюватися.
• Облікові записи будуть призупинені, якщо вони використовують застарілі скрипти, які постійно експлуатуються.
• Кожен хостинг-пакет обмежений певною кількістю одночасних веб-з'єднань.

Бази даних

Дані для динамічних веб-сторінок зазвичай зберігаються в базах даних. Сервер бази даних, такий як MySQL, управляє базами даних і надає інформацію, запитувану сценаріями сайту. Сервери бази даних мають обмежену кількість підключень, які можуть приймати протягом певного часу. Коли одночасно надсилається занадто багато запитів, сервер бази даних вичерпує ресурси і не може відповісти на ці запити. Це зазвичай трапляється, коли сайт має велике навантаження або коли використовується менш ефективний сценарій (наприклад, в ньому є кілька запитів для кожної сторінки, яку він відображає), або те й інше.

• Бази даних будуть використовуватися лише для облікових записів, розміщених у мережі Hostico
• Бази даних повинні використовувати індекси
• Дозволено до 15 одночасних з'єднань MySQL.
• Максимальний розмір бази даних MySQL не може перевищувати 1 ГБ.
• Віддалений доступ до баз даних надається лише для адміністративних цілей.

Крон

Клієнти можуть налаштовувати свої власні cron завдання, однак ці процеси не повинні виконуватись частіше, ніж раз на 5 хвилин, і їхній час виконання не повинен становити половину часу, необхідного для наступного запуску. Будь-яке cron завдання, що споживає ресурси та впливає на стабільність системи, може бути вимкнене нашими техніками. Якщо cron завдання перевищить встановлені обмеження по ЦП, cron завдання буде відключено.

Електронна пошта та поштові списки

Використання серверів та мережі Hostico для надсилання небажаних комерційних повідомлень (спаму) суворо заборонено. Надсилання спаму не буде прийнято або терпітися за будь-яких обставин.
Надсилання SPAM-повідомлень з серверів та мережі Hostico може спричинити незворотні фінансові та репутаційні збитки. Усі збитки, викликані SPAM, нестиме клієнт.
Будь-який клієнт, який використовує свій обліковий запис для надсилання спаму, може мати свій обліковий запис призупинено без попереднього повідомлення.

• Надсилання електронних листів з вкладеннями розміром більше 25 МБ не дозволяється.
• Ми не дозволяємо надсилати повідомлення до придбаних або отриманих розсилок від різних осіб. Це спам, і ми маємо нульову терпимість до цього.
• Усі повідомлення, надіслані до списку розсилки, повинні містити посилання для відписки, і ця відписка повинна оброблятися автоматично.
• SMTP-Шлюз має використовуватися лише для доменів, які ви розмістили у нас. Відправлення електронних листів з адресами FROM, які відрізняються від адрес власних доменів, не дозволяється.
• Якщо хостинг і/або поштовий обліковий запис буде використано спамерами, він може бути призупинено без попереднього повідомлення.
• Якщо локальна мережа інфікована та надсилає спам, обліковий запис може бути призупинено без попереднього повідомлення.
• Розсилки з понад 5000 учасників потребують VPS або виділеного сервера. Їх не можна запускати з спільних акаунтів.
• Рекомендується надсилати розсилки новин більш ніж 1000 учасникам або після 21:00 протягом тижня, або тільки у вихідні.
• Дозволено використовувати максимум 25 адрес CC/BCC.
• Усі списки розсилки повинні містити дату підтвердження підписок членів, а також IP-адреси, з яких було здійснено підтвердження.
• Листи електронної пошти, згенеровані з форм сайту або через різні скрипти, повинні надсилатися з використанням SMTP аутентифікації. Функція PHP mail за замовчуванням вимкнена і може бути активована лише за запитом на VPS хостингу; однак її використання не рекомендується. Листи, надіслані через функцію mail, зазвичай будуть позначені як спам і вплинуть на репутацію вашої IP-адреси.

SSH

Клієнти спільного веб-хостингу не отримають доступу SSH на серверах Hostico.

Загальні

Послуги / веб-сайти, згадані нижче, споживають багато ресурсів і повинні працювати лише в спеціалізованих середовищах (VPS сервер, виділений). Усі веб-сайти, що порушують ці правила, можуть бути зупинені без попереднього повідомлення. Якщо ви не впевнені або вважаєте, що веб-сайт порушує ці правила, ви можете зв'язатися з одним із представників Hostico.

• Ферми SEO або подібні строго заборонені на серверах Hostico.
• На серверах Hostico заборонені банерні послуги та мережі обміну посиланнями.
• Надання безкоштовних послуг: зберігання файлів, електронні послуги або хостинг суворо заборонено.
• Використання акаунтів як систем для зберігання особистої інформації заборонено
• Запускати публічні дзеркала заборонено
• Запуск проксі або анонімайзера, як публічно, так і приватно доступного, не дозволяється.
• Сайти про: хакерство, варез або ті, що пропагують незаконну діяльність, заборонені
• Заборонені програми Bittorrent, трекери та будь-яка інша діяльність, пов'язана з обміном файлами
• Запуск ігрових серверів заборонено
• Заборонено запускати веб-павуків та індексатори

VI. Призупинення облікових записів

Hostico зв'яжеться з власником облікового запису для вирішення виявлених проблем. У разі великої надзвичайної ситуації обліковий запис може бути призупинено до зв'язку з власником. Відмова або нездатність дотримуватись цих умов може призвести до призупинення або навіть видалення облікового запису (з поверненням коштів чи без, що залишається на розсуд Hostico). Усі облікові записи в мережі Hostico повинні дотримуватись цих правил. Ми залишаємо за собою право видалити будь-який обліковий запис без попереднього повідомлення. Якщо ваш обліковий запис видалено за порушення цих правил, ви відмовляєтеся від права на повернення коштів, навіть якщо суми були сплачені заздалегідь.

VII. Запитання

Наведені тут приклади є лише орієнтиром. Якщо у вас є питання щодо статусу контенту/послуг сайту, будь ласка, зверніться до одного з представників Hostico для отримання роз'яснень.

Якщо обліковий запис був призупинений через надмірне використання ресурсів, і це зловживання не можна вирішити шляхом видалення або заміни скрипта, вам буде запропоновано оновлення до VPS-сервера. Якщо ви не бажаєте продовжувати з цим оновленням, обліковий запис залишиться призупиненим, поки трафік не буде знижений, щоб усунути споживання ресурсів. Тим часом буде надано резервну копію облікового запису для мети його перенесення.

VIII. Оновлення проти вирішення проблеми

У більшості випадків, коли обліковий запис було призупинено через зловживання використанням ресурсів, ви отримаєте електронний лист, в якому буде вказано кроки, які ви можете вжити для вирішення проблеми. У більшості випадків проблеми можна вирішити оптимізацією додатків і баз даних, але якщо сайт зазнав збільшення кількості відвідувачів, ви можете розглянути можливість оновлення до пакету VPS.

Hostico тут, щоб допомогти вирішити будь-які проблеми, які у вас можуть виникнути. Звичайно, вирішення деяких з них може зайняти більше часу. Найкраща порада, яку ми можемо вам дати, — це намагатися працювати з технічними фахівцями Hostico, а не проти них, які намагаються допомогти вам вирішити проблеми.

IX. Виділена IP адреса проти Спільної IP адреси

Хостинг-акаунти, які не користуються Виділеною IP-адресою, автоматично мають Спільну IP-адресу. Різниця між Виділеною IP-адресою та Спільною IP-адресою, на перший погляд, досить проста; ті, хто має Виділену IP-адресу, мають свою власну IP-адресу, в той час як ті, хто має Спільну IP-адресу, ділять IP-адресу з іншими хостинг-акаунтами на одному обладнанні, які, в свою чергу, також мають Спільну IP-адресу. Тим не менш, існує кілька різниць між цими двома конфігураціями, причому використання Виділеної IP-адреси пропонує такі переваги:

• Власний PTR на IP - Корисно для відправки електронних листів, це перевага для фільтрів поштових серверів
• Оптимізація SEO - Оптимізація SEO складається з багатьох елементів, кожен з яких має своє значення. Виділена IP-адреса є однією з багатьох вимог, отже, наявність її є перевагою
• Уникнення чорних списків - Оскільки ви використовуєте свою власну IP-адресу, це практично усуває можливість потраплення до чорного списку, звичайно, лише якщо ви не надсилаєте небажані повідомлення, тобто якщо ваш сайт не інфікований.

Вищезазначені пункти не застосовуються у випадку Спільної IP-адреси, особливо щодо включення до чорного списку. На спільній IP-адресі дії інших клієнтів стосовно IP безпосередньо впливають на вас. Якщо надсилаються небажані повідомлення або один з акаунтів інфікований, асоційована IP-адреса потрапляє до чорного списку, і активність клієнта неявно страждає. Хостинг-акаунти, які спочатку не включають Виділену IP-адресу, можуть отримати її під час покупки.