Відкрити звернення до служби підтримки.

Вступ

•  У цьому підручнику ви навчитесь, як відкрити запит на підтримку;

Вимоги

• Обліковий запис клієнта Hostico - у випадку якщо він не існує, ви можете ознайомитися з посібником Створення облікового запису клієнта Hostico;
  

Кроки

• Після входу в обліковий запис клієнта вам потрібно буде перейти до Квитків секції зліва на сторінці;

У новому вікні заповнимо відображені поля таким чином:

1. Тема - тема запиту відзначена;
2. Повідомлення - опис запиту;
3. Вкладення - натисніть на знак плюс (+), якщо ви хочете прикріпити зображення, документ, файл;
4. Відділ - виберіть відділ, з яким бажаєте зв'язатися;
5. Партнерський продукт - натисніть на сервіс, який хочете обговорити;
6. Пріоритет - виберіть бажаний рівень пріоритету;

Щоб надіслати запит після заповнення полів, вам потрібно натиснути кнопку Відкрити заявку..