Посібники • Комерційний
Відкрити звернення до служби підтримки.
Навчіться, як відкривати квиток на підтримку в Hostico, крок за кроком, включаючи вимоги та заповнення необхідних полів.
Перегляди 953Оновлено 1 anОпубліковано на 15/07/2017по Mark Dohi
Вступ
- У цьому підручнику ви навчитесь, як відкрити запит на підтримку;
Вимоги
- Обліковий запис клієнта Hostico - у випадку якщо він не існує, ви можете ознайомитися з посібником Створення облікового запису клієнта Hostico;
Кроки
- Після входу в обліковий запис клієнта вам потрібно буде перейти до Квитків секції зліва на сторінці;
У новому вікні заповнимо відображені поля таким чином:
1. Тема - тема запиту відзначена;
2. Повідомлення - опис запиту;
3. Вкладення - натисніть на знак плюс (+), якщо ви хочете прикріпити зображення, документ, файл;
4. Відділ - виберіть відділ, з яким бажаєте зв'язатися;
5. Партнерський продукт - натисніть на сервіс, який хочете обговорити;
6. Пріоритет - виберіть бажаний рівень пріоритету;
Щоб надіслати запит після заповнення полів, вам потрібно натиснути кнопку Відкрити заявку..