Управління періодичними платежами

Адміністрування повторювальних платежів

• Повторна оплата є одним з найважливіших інструментів, коли мова йде про управління рахунками, зменшуючи час, виділений на платежі, до майже "нульового" рівня, всі податкові рахунки автоматично надсилаються на електронну пошту без необхідності завантаження з облікового запису клієнта Hostico.
•  У наступних пунктах ми пройдемо кожен етап процедури активації платіжної рекуренції для послуг, придбаних через Hostico, а також додаткові дії, які ми можемо виконати.

I. Активізація та деактивація повторення на рівні послуги
II. Оновлення та видалення зареєстрованої картки

І. Активізація та деактивація рекуренції на рівні послуги

• Активація повторення в основному залежить від наявності зареєстрованої картки в обліковому записі клієнта. Якщо у вас немає зареєстрованої картки або ви бажаєте отримати інформацію щодо процедури реєстрації картки в обліковому записі, ми рекомендуємо ознайомитися зі статтею: Управління картками
• Після того, як ми переконалися в наявності картки в акаунті, переходять до розділу Послуги. У разі, якщо бажають активувати рецидив на домені, відкривається Домени.

• Розділ Послуги відображає активні хостингові пакети. Натисніть на послугу, для якої ви хочете активувати повторювані платежі, і відкриється сторінка управління послугою. У вікні управління в розділі Дії доступна опція активації повторюваних платежів.

• Новий вікно, що відкрилося, запитує нас вибрати збережену картку в аккаунті. Вибираємо картку, з якої хочемо, щоб була знята сума, і натискаємо Так. Якщо операція пройшла успішно, буде відображено повідомлення "Періодичний платіж був активований".

Деактивація повторення здійснюється також з цього меню. Необхідно перейти до розділу Повторювані Платежі, а в відкритому вікні вибрати деактивацію та підтвердити процес кнопкою ТАК.

II. Оновлення та видалення зареєстрованої картки

• Можуть виникати ситуації, коли картки були змінені через закінчення терміну дії, втрату тощо, і в цих ситуаціях картка, яка використовується, повинна бути оновлена. Процедура оновлення здійснюється знову через процес, описаний раніше, тільки перед тим, як картка з'явиться в списку, її потрібно додати. Додавання картки можна здійснити з інтерфейсу управління картками, перейшовши до розділу Додати картку.

• Більш детальний підхід ви знайдете в розділі: Додавання карток до облікового запису.
• Якщо ми хочемо повністю видалити картку (не лише деактивувати рекурсію на послугах у рахунку), картка може бути видалена за допомогою тексту Видалити.

Примітка

• Для випадків, коли у вас є кілька послуг в одному проформи, але рецидив активований тільки для однієї послуги, виставлення рахунків відбудеться виключно для цієї послуги. Податкова накладна буде видана окремо, а решту послуг з проформи буде вилучено для здійснення ручної оплати.
• Якщо картка прострочена або була змінена, повторне стягнення не працюватиме, картку, що використовується для повторних платежів, потрібно оновити.
• Збір рахунків Hostico буде намагатися проводити в дні, коли надсилаються повідомлення про оплату, а якщо на рахунку відповідної банківської картки недостатньо коштів, платіж буде спробовано ще раз на наступний день.
• Після трьох невдалих спроб оплати, підписка буде автоматично деактивована на рівні послуги, а для повторної активації вам потрібно буде виконати процедуру, згадану вище.
• Якщо після автоматичного списання суми з банківського рахунку ви виявите, що послуги хостингу більше не потрібні, необхідно зв'язатися з комерційним відділом для використання сплаченої суми в інших цілях або навіть для повернення її.
• У випадку, якщо підписка активна на домені і не потрібно автоматичне продовження, необхідно деактивувати її перед генерацією проформи, оскільки після того, як домен буде оновлено, немає можливості повернення сплаченої суми.
• Для будь-якої спроби виведення суми буде надіслано електронний лист з результатом виведення незалежно від його стану (успішний чи ні).