Клієнт сплатив рахунок, але транзакція не відображається в списку афілійованих осіб. Що відбувається?
Афілійовані транзакції можуть бути непроцесовані з різних причин, таких як відсутність куки, старі замовлення або доступ з різних пристроїв. Звертайтеся до торгового відділу за підтримкою.
Є кілька чинників, які можуть вплинути на непроцесування транзакцій через партнерську програму:
- Кукі не увімкнені в браузері;
- Афілійоване посилання не було відкрито в останні 90 днів;
- Було оплачено рахунок на продовження, і немає нового замовлення. Афілійоване посилання діє лише на нові замовлення;
- Замовлення було зроблено з іншого пристрою/браузера, ніж той, що використовувався для відкриття афілійованого посилання;
- Кукі в браузері були видалені перед оформленням замовлення.
Якщо ви впевнені, що клієнт оформив замовлення/платіж через ваше рекомендаційне посилання і можете надати деталі про це, ви можете зв’язатися з відділом продажів. Це повідомлення, однак, повинно бути надіслане незабаром після того, як було зроблено замовлення/платіж, щоб розслідувати ситуацію.