Часто задавані питання • Додатки

Як ми можемо вирішити помилку білої сторінки при доступі до адміністрації Prestashop?

У цій статті ми пояснимо, як ви можете вирішити помилку білої сторінки при доступі до адміністрації PrestaShop.

Перегляди 861Оновлено 1 anОпубліковано на 06/07/2018по Sebastian Szlivka

Проблема з білою сторінкою в PrestaShop

Однією з поширених проблем, які виникають після встановлення програми PrestaShop, є відображення білої сторінки під час доступу до адміністративної адреси, наприклад: domain.tld/administrator (адреса може змінюватися в залежності від налаштувань, зроблених під час встановлення).

Причина проблеми

Загалом, ця помилка викликана тим, що директиви PHP opcache.save_comments та opcache.load_comments не увімкнені. Цю проблему підкреслено у файлі error_log у директорії адміністрування. Приклад із журналу помилок виглядає так:

PHP Фатальна помилка: Неконтрольоване виключення 'Doctrine\Common\Annotations\AnnotationException'Вам потрібно увімкнути opcache.save_comments=1 або zend_optimizerplus.save_comments=1.in /home/USERNAME/public_html/PrestaShop/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/AnnotationException.php:183

Вирішення проблем

Щоб активувати необхідні директиви PHP, дотримуйтесь наведених нижче кроків:

  1. Доступ до cPanel.
  2. Відкрийте Вибрати версію PHP.
  3. Натисніть Перейти до параметрів PHP.
  4. Увімкніть директиви opcache.save_comments та opcache.load_comments, встановивши їх значення на On.
  5. Натисніть кнопку Зберегти внизу сторінки.

Додаткова інформація

Більше деталей про модифікацію директив PHP доступні в навчальних посібниках:

Висновок

Після активації директив opcache.save_comments та opcache.load_comments адміністративна частина застосунку PrestaShop повинна стати доступною.